近年來，鶴山市民政局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策，積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，探索搭建“平安通1+1+N”（1個(gè)市級線上平安通智慧服務(wù)平臺(tái)+1個(gè)縣級線下平安通智慧服務(wù)中心+N類服務(wù)資源、N類多元化的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式）養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，形成多元主體參與的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈，推動(dòng)我市居家養(yǎng)老服務(wù)更精細(xì)、更多元、更貼心，不斷擦亮老年人居家幸福生活的底色。
構(gòu)建“15分鐘”養(yǎng)老服務(wù)生活圈，全方位給老年人的幸福生活加碼
“平安通”智慧服務(wù)平臺(tái)通過與市內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、家政公司、燃?xì)夤镜嚷?lián)合打造一個(gè)老年人宜居的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)生活圈”，讓老年人在“家門口”即可享受緊急呼援、居家生活支援服務(wù)、上門服務(wù)、健康服務(wù)、文化娛樂、長者教育等“一站式”養(yǎng)老服務(wù)。
目前，“平安通”已實(shí)現(xiàn)鶴山市10個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)全覆蓋。三年來，“平安通”每天24小時(shí)不間斷為全市累計(jì)4200多名分散供養(yǎng)特困人員、低保以及高齡的獨(dú)居、空巢、失能老年人提供居家安全保障和居家生活照料服務(wù)，已累計(jì)協(xié)助長者及其家屬化解緊急危機(jī)300宗，提供主動(dòng)關(guān)愛、上門服務(wù)以及居家生活照料轉(zhuǎn)介等服務(wù)達(dá)到16.5萬人次 ?！捌桨餐ā表?xiàng)目不僅滿足了老年人基本日常需求，還精準(zhǔn)解決了他們在居家生活中面臨的各類生活難題。
同時(shí)，“平安通”項(xiàng)目依托線下平安通智慧服務(wù)中心，以倡導(dǎo)積極老齡化理念為目標(biāo)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)周邊的共建單位，2022年11月以來常態(tài)化開展包括健康知識管理、居家防詐騙、智能手機(jī)班、居家防火安全等主題特色服務(wù)20余場，為老年人搭建溝通交流平臺(tái)，豐富老年人的精神文化生活。同時(shí)，通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展幫助他們建立積極健康生活模式，打造優(yōu)質(zhì)銀齡生活，全方位給老年人的幸福生活加碼。
推動(dòng)社會(huì)各界關(guān)愛社區(qū)長者，共同構(gòu)建長者友善社區(qū)
“平安通”項(xiàng)目大力推廣關(guān)愛長者文化，致力提升社會(huì)人士對長者需求的關(guān)注度。中心通過開展“耆樂之旅”沉浸式變老體驗(yàn)服務(wù)，在向廣大青少年傳達(dá)積極應(yīng)對老齡化理念的同時(shí)，也讓他們切身體會(huì)和理解衰老帶來的不便與無奈，增強(qiáng)對老年人的共情，學(xué)會(huì)換位思考、轉(zhuǎn)變觀念，深刻體會(huì)“當(dāng)你老了”的世界，從而設(shè)身處地地理解老人，更好地關(guān)愛、支持、幫助老年人，并從中建立互相理解及尊重，推動(dòng)跨代共融。
“平安通”項(xiàng)目還多次聯(lián)合單位部門、熱心企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等持續(xù)開展關(guān)愛長者探訪活動(dòng)，為對象送上關(guān)懷與祝福，共同宣傳關(guān)愛長者文化。志愿者們通過參與探訪長者活動(dòng)，近距離接觸困難長者的真實(shí)生活狀況，及時(shí)向他們傳遞關(guān)愛與支持，共同營造關(guān)愛長者的社區(qū)氛圍。
推動(dòng)全民參與養(yǎng)老服務(wù)，探索多元主體共同助力養(yǎng)老新模式
“平安通”項(xiàng)目積極打造“社區(qū)+雙百社工+社區(qū)志愿者+社會(huì)組織+社會(huì)慈善資源”的“五社聯(lián)動(dòng)”為老服務(wù)模式，多方共建搭建支持網(wǎng)絡(luò)，為存困難、有需求的服務(wù)對象提供社會(huì)救助政策對接、關(guān)愛幫扶、情感支持、照顧支持等多元化專業(yè)服務(wù)，全方位支援長者。
“平安通”智慧服務(wù)中心自2022年11月開始投入運(yùn)營，僅一年時(shí)間內(nèi)就鏈接了市慈善會(huì)、企業(yè)和熱心個(gè)人等多方面資源，建立3支固定義工隊(duì)伍，為88名特殊困難長者實(shí)現(xiàn)“微心愿”，從居家生活、精神文化、身體健康等方面幫扶長者。
鶴山市民政局結(jié)合黨建引領(lǐng)基層治理工作要求，2024年將延續(xù)實(shí)施“平安通”服務(wù)項(xiàng)目，在鞏固“平安通”項(xiàng)目現(xiàn)有服務(wù)成果的基礎(chǔ)上，整合更多社會(huì)資源，壯大增強(qiáng)志愿服務(wù)力量，充分調(diào)動(dòng)“多社+”參與積極性，畫好“五社聯(lián)動(dòng)”同心圓，讓本土養(yǎng)老服務(wù)資源“聚”起來，提升“平安通”養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，滿足長者“老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的養(yǎng)老需求，以新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)工作發(fā)展助推“百千萬工程”的深入實(shí)施。
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