根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，現(xiàn)公布鶴山市醫(yī)療保障局2023年度政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成，內容涵蓋2023年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。
一、總體情況
2023年，市醫(yī)療保障局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，嚴格按照市政府辦公室關于政府信息公開工作的部署要求，切實強化組織領導，規(guī)范制度保障，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，拓展公開領域，加強信息公開平臺建設。在局門戶網(wǎng)站發(fā)布信息172條，其中，依申請公開信息0條，主動公開信息172條，包括工作動態(tài)類信息58條，通知公告類信息84條，部門文件類信息 6條，組織機構類信息5條，部門預決算類信息9條、政府信息公開工作年度報告1條、政府信息公開指南類信息1條、行政執(zhí)法類信息8條。在江門市“12345”政務服務便民熱線平臺回復1653條。
（一）規(guī)范信息公開審查程序。嚴格執(zhí)行《廣東省政府信息公開保密審查辦法》，對每條擬公開的政府信息都必須經(jīng)過經(jīng)辦人、部門初審、分管領導審核和單位信息公開機構負責人審批才能公開，并做好歸檔保存。制定印發(fā)《鶴山市醫(yī)療保障局政務公開信息“三審三校”制度》，進一步規(guī)范信息發(fā)布全流程和各環(huán)節(jié)管理，嚴防內容細節(jié)錯誤，做到層層把關，排除隱患，堵住漏洞，建立起各股室、各崗位各司其職、相互配合、規(guī)范高效的信息公開工作機制。
?。ǘ┘訌娬畔⒐_更新。指定專門的工作人員負責本局網(wǎng)站的日常更新及維護工作，對市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄的欄目進行及時更新，保證質量，并且根據(jù)市網(wǎng)絡信息中心的反饋要求進行自查和整改，認真落實政府信息公開要求和考評工作。
?。ㄈ┴S富政府信息公開形式。通過政務公開欄、單位網(wǎng)站、“鶴山發(fā)布”、電臺欄目、微信公眾號等多渠道、多形式，主動公開醫(yī)保工作信息，擴大信息公開覆蓋面。積極推進本單位預決算及相關報表公開，及時更新網(wǎng)站頻道，認真做好“12345”政府熱線等各類留言信息的辦理工作，通過線上線下多種形式對醫(yī)保惠民政策進行公開解讀宣傳。做好醫(yī)保志愿服務、黨的二十大精神宣傳教育等信息發(fā)布工作。
?。ㄋ模┘訌娋W(wǎng)站安全管理工作。落實對政府門戶網(wǎng)站和政務新媒體的日常監(jiān)測管理，切實加強節(jié)假日期間和重要時間節(jié)點的安全巡防和監(jiān)測預警，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并報告，確保安全平穩(wěn)運行。至今未發(fā)生網(wǎng)絡安全事件。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2023年，市醫(yī)療保障局積極推進政府信息公開工作，提升了網(wǎng)站建設管理水平，做到常態(tài)化、規(guī)范化和制度化，但在實際工作中，仍存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
一是信息公開工作意識有待加強。部分股室的信息公開不及時，發(fā)布的時效性有待提高。
二是信息公開的形式及內容深度有待擴展。政策解讀形式缺乏創(chuàng)新，內容設計還不夠貼近群眾，運用新媒體公開信息較少。
三是信息公開宣傳成效有待提高。雖然充分利用電視臺、電臺、網(wǎng)站、微信等線上方式和線下政策咨詢、派發(fā)單張等方式相結合進行政策宣傳推廣，但群眾對醫(yī)保政策的知曉度還有待進一步提高，未能真正達到家喻戶曉，深入人心。
為了更好地做好政務公開工作，下一年市醫(yī)療保障局將主要做好以下三方面工作：
一是強化全局干部職工對政務信息公開的重要性和緊迫性認識，專職工作人員要及時跟進處理依申請公開信息及網(wǎng)上信訪咨詢信息，各股室定期收集群眾關心關注的熱點、難點、堵點問題，主動解答、解決并整理匯總進行審核發(fā)布。
二是擴大信息公開覆蓋面，提高信息更新頻率，及時準確發(fā)布上級部門制定的醫(yī)保政策法規(guī)，并提供相應的政策解讀。
三是加大信息采集力度，廣泛聽取和吸收市民群眾關于醫(yī)療保障的意見建議，進一步豐富公開內容。同時，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，使互聯(lián)網(wǎng)和政府信息公開工作深度融合，進一步提升信息公開宣傳成效。
六、其他需要報告的事項
無。
鶴山市醫(yī)療保障局
2024年1月19日
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