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鶴山市社會保險基金管理局2018年政府信息公開工作年度報告
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       根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定,現(xiàn)公布鶴山市社會保險基金管理局2018年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開收費及減免事項、政府信息公開復(fù)議和訴訟情況、工作存在問題及改進(jìn)措施六部分組成,內(nèi)容涵蓋2018年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。

       一、概述

       2018年,在市委、市政府和人社局的指導(dǎo)下,我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求和市委市政府的重大決策部署,完善機(jī)制,精心組織,狠抓落實,不斷提高政府工作透明度,促進(jìn)依法行政,推動政府信息公開,取得積極進(jìn)展。

        (一)圍繞重點工作開展宣傳

        我局緊緊圍繞社保工作總體部署,宣傳社保重點工作,通過加強(qiáng)宣傳促進(jìn)惠民政策落地生根,達(dá)到參保人主動參與的目的。2018年主要的宣傳方向有:社會保險待遇資格驗證、基本醫(yī)療保險一檔繳費工作、城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險參保發(fā)動和異地就醫(yī)登記備案,主要通過門戶網(wǎng)站、派發(fā)宣傳小冊子開展宣傳,同時以電視播放采訪新聞、上線面對面訪談節(jié)目、短信、微信公眾號、微博等新方式強(qiáng)化宣傳效果,切實提高社保政策的知曉度。

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       (二)加強(qiáng)政府信息公開目錄更新

        為做好我局政府信息公開目錄更新工作,我局指定的網(wǎng)站信息管理工作人員結(jié)合政府網(wǎng)站考評的要求進(jìn)行網(wǎng)站的日常監(jiān)測情況,對鶴山市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄的欄目進(jìn)行及時更新,保證掛網(wǎng)信息的質(zhì)量,并且根據(jù)政府網(wǎng)站監(jiān)測報告及時進(jìn)行復(fù)查和整改,認(rèn)真落實政府信息公開和考評工作。

       (三)深入開展社保政策宣傳活動

       一是在10個鎮(zhèn)(街)的人社服務(wù)大廳均配備了社保信息資料取閱處,并推動轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、村居設(shè)立社會保險信息公開欄,做好宣傳資料派發(fā)。二是在3月3日人社局開展2018年“春風(fēng)行動”大型招聘會、3月9日人社局開展的“中國僑都?就業(yè)創(chuàng)業(yè)大講堂”第二場和12月4日鶴山市人大辦、市委宣傳部、市委依法治市辦、市普法辦、市司法局等單位在鶴山市北湖法治文化公園開展的“百園百場憲法宣傳活動”法治面對面大型咨詢宣傳活動中設(shè)置社保政策咨詢點,安排業(yè)務(wù)骨干參與政策咨詢活動。三是繼續(xù)組織局黨員義工繼續(xù)為城區(qū)內(nèi)行動不便的企業(yè)離退休職工提供社會保險待遇資格驗證上門服務(wù)和政策宣傳,受到群眾好評。四是創(chuàng)新宣傳方式,11月份,我局上線廣播電視錄制室,進(jìn)行全媒體民生節(jié)目《面對面訪談》錄制,積極就城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險一檔的參保繳費、待遇發(fā)放等方面政策與現(xiàn)場的市民群眾進(jìn)行溝通交流,并于12月初進(jìn)行全媒體同步視頻播出,有效擴(kuò)大了政策的宣傳效應(yīng)。

       (四)加強(qiáng)對相關(guān)單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

       我局結(jié)合工作實際開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),2018年共舉辦2次業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點對特定病種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議管理、基本醫(yī)療保險支付方式改革、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)按病種分值結(jié)算和異地就醫(yī)直接結(jié)算相關(guān)信息上傳和經(jīng)辦過程中的熱點關(guān)注問題等方面進(jìn)行解讀和宣傳,全市共130多個單位、200多人次參加了培訓(xùn),時效性強(qiáng),注重操作實務(wù),促進(jìn)了各項工作的順利開展。

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        二、主動公開政府信息情況

        我局主要通過鶴山市人民政府網(wǎng)站政府信息公開目錄、鶴山電視臺、鶴山電臺和微信微博等方式,及時主動公開政府信息,發(fā)布政策法規(guī)、工作動態(tài)、通知公告等政府信息。

       (一)門戶網(wǎng)站主動公開政府信息情況。2018年,我局通過門戶網(wǎng)站公開政府信息212條,報送上級部門97條。公開內(nèi)容包括本部門的機(jī)構(gòu)職能、部門文件及養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險及社保關(guān)系辦理等最新政策信息。

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       (二)通過廣播、電視、短信主動公開政府信息情況。我局通過鶴山電視臺、鶴山電臺發(fā)布社保信息及溫馨提示5條,內(nèi)容涉及基本醫(yī)療保險繳費一檔參保繳費、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保繳費和社會保險待遇資格驗證等政策信息。2018年共發(fā)送提醒短信30818條,及時提醒參保人依時繳納基本醫(yī)療保險一檔費用和零售藥店辦理保證金退款手續(xù)等,保障了參保人和零售藥店的合法權(quán)益。

       (三)普及社保知識宣傳情況。2018年的社保宣傳單張按照社保視覺識別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識、標(biāo)志印制,促進(jìn)了社保服務(wù)品牌的提升,樹立社保經(jīng)辦服務(wù)的良好形象。全年印制 36.73萬份宣傳資料,包括社保參保、醫(yī)療保險等辦事指南,其中為提醒城鄉(xiāng)居民參加基本醫(yī)療保險一檔,印刷了《致鶴山市城鄉(xiāng)居民的一封信》宣傳單20萬份。

       三、依申請公開政府信息情況

       2018年我局未發(fā)生依申請公開信息受理事項。

       四、政府信息公開收費及減免事項

       2018年我局沒有收費項目和減免事項。

       五、政府信息公開復(fù)議和訴訟情況

       2018年我局未出現(xiàn)因政府信息公開提起的行政復(fù)議、訴訟的情況。

       六、工作存在問題及改進(jìn)措施

       2018年,我局不斷提高政府信息公開工作水平,認(rèn)真研究分析工作存在的問題。一是信息公開宣傳渠道有待進(jìn)一步拓寬。我局現(xiàn)行的宣傳途徑主要是鶴山市人民政府網(wǎng)站、廣播電視電臺宣傳、派發(fā)宣傳資料和利用鶴山人社微信、微博推送信息等,雖然采取了傳統(tǒng)宣傳手段和微信、微博等新興媒介宣傳方式相結(jié)合的方式,但由于以上宣傳渠道未能有效覆蓋所有的人群,導(dǎo)致宣傳效果欠佳。二是信息公開的內(nèi)容與群眾所需要的信息存在一定的差異。由于我局制定信息公開因政策變化或群眾所關(guān)注的難點、熱點而確定,但群眾所需要的信息因個人辦理業(yè)務(wù)需要而確定,因此,兩者之間存在的差異性導(dǎo)致信息宣傳未能實現(xiàn)宣傳部門和接收者的無縫對接,出現(xiàn)群眾獲取信息的滯后性。

        為做好政府信息公開工作,2019年我局將在以下方面加以改進(jìn):

       (一)創(chuàng)新信息公開方式。除了加強(qiáng)日常傳統(tǒng)宣傳方式之外,努力拓寬信息公開宣傳的渠道,加強(qiáng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”、 網(wǎng)絡(luò)客戶端、面對面交流、政策下基層等宣傳方式的研究和探討,積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和政府信息公開工作的深度融合,同時,采取政策下基層等更接地氣和入人心的方式作為補(bǔ)充,覆蓋較少使用新型媒介和年齡較大的人群,使信息公開宣傳實現(xiàn)多層次、寬領(lǐng)域。

       (二)進(jìn)一步加大信息采集和發(fā)布力度,廣泛聽取群眾的意見和建議,豐富公開內(nèi)容,重點公開人民群眾普遍關(guān)心的熱點、焦點問題,同時,逐步實現(xiàn)政府服務(wù)事項信息的宣傳全覆蓋,努力做到公開信息即群眾之所需。 

 

鶴山市社會保險基金管理局

2019年3月14日